Démarches administratives : plus d’un Français sur trois y a déjà renoncé

Devant cette antenne de l’ Assurance maladie, certains sont lassés des démarches en ligne. BFM TV a recueillir le témoignage de Bernard, bénévole de l’association Société de Saint-Vincent-de-Paul : « de plus en plus de personnes viennent demander de l’ aide pour leurs démarches administratives… »